L’epoca del digital marketing fatto di siti web, gestione dei social media, content marketing e campagne di email marketing sta terminando. Con questo non vogliamo dire che questi strumenti perderanno efficacia o che verranno sostituiti da nuove strategie perché non sono riusciti a portare i frutti sperati, ma che essi verranno affiancati da altri che apriranno nuove strade per le aziende nel business. Protagoniste diventeranno le lead, le tracce, che aiuteranno ad aumentare a dismisura le conversioni.
Focalizzandosi su lead precise, i professionisti del settore potranno da qui in poi scegliere un modo personalizzato per approcciarsi al potenziale cliente, offrendogli esattamente ciò di cui ha bisogno. Attraverso una combinazione di inbound ed outbound marketing si potrà colpire nel segno… ogni volta!
Insieme alla scelta del giusto mix di modi attraverso cui comunicare con il pubblico, è importante selezionare i giusti strumenti e combinarli per avere sempre un quadro completo della situazione, così da poter creare una strategia di marketing che comprenda ogni canale disponibile.
Come si traduce tutto questo in modo pratico?
Per l’utente 3 sono le cose essenziali quando si parla di contenuti sul web. Essi devono essere accessibili, devono favorire l’engagement e devono essere personalizzati. Proponendo contenuti con queste caratteristiche non avrete problemi nell’entrare nella nuova era digitale. Vediamo insieme i tre aspetti nel dettaglio.
Accessibilità: gli utenti vogliono poter trovare i contenuti digitali ed accedervi in ogni momento e velocemente. Chi è in grado di proporre prodotti o servizi che favoriscono l’accesso alle informazioni è avvantaggiato.
Engagement: una volta che i contenuti sono a disposizione, gli utenti vogliono poter interagire con essi in ogni modo possibile ed immaginabile. Per interazione si intende tuttavia anche il contatto con l’azienda, sotto forma di feedback.
Personalizzazione: gli utenti si aspettano esperienze personalizzate. Dai servizi offerti ai prodotti suggeriti, fino ad arrivare alle informazioni fornite, ciò che i potenziali clienti vogliono sono contenuti che rispecchino sotto ogni aspetto i loro bisogni del momento. Essenziale è quindi puntare sulla creazione di esperienze totalmente customizzate.
Proponendo servizi che rispettano queste caratteristiche le aziende potranno conquistare nuovi clienti e continuare a prosperare.
